Защита прав потребителей

В современном обществе мы ежедневно выступаем в роли потребителей, будь то приобретение любых товаров или оказание различных услуг. Совершая покупки в магазине лично, либо заказывая товары в интернете; оплачивая услугу по сборке мебели у специалиста, либо приобретая пакет услуг у сотового оператора мобильной связи – Вы являетесь потребителем. Вместе с приобретенным товаром или услугой Вы приобретаете еще и целый ряд прав, именуемый в юриспруденции как права потребителя. Но что делать, если Вам пришлось столкнуться с таким «феноменом», как недобросовестный продавец и ваши права бессовестно попираются?


Вы купили бракованный товар, некачественный товар или просто недоукомплектованный товар в магазине, либо товар просто не подошел Вам по размеру или по цвету, а продавец отказывается вернуть деньги, либо обменять товар на аналогичный? Вы заказали услугу по установке счетчика (мебели, пошиву одежды, ремонту техники и т.п.), а услуга исполнена некачественно, не в срок, либо вовсе не исполнена? Оператор мобильной связи навязал вам платную дополнительную услугу, от которой вы «не можете» отказаться без смены вашего привычного номера телефона? Вам отказывают в ваших справедливых требованиях, убеждая, что вы не правы; отказываются принять у вас заявление/претензию, либо рассматривают ваше обращение месяцами/годами; обещают перезвонить, а потом вовсе не отвечают на ваши звонки; уверяют, что Вы сами испортили товар и он не подлежит обмену/возврату? Продавец находится в другом городе, либо Вы не знаете как подать претензию интернет-магазину? У вас на руках нет заключения эксперта относительно качества товара (скрытых дефектов, брака) и Вам неизвестно кем и за чей счет должна проводиться подобная экспертиза? Вы не знаете к кому обратиться с претензией: в адрес магазина; юридический, либо фактический адрес организации- продавца?


Мы знаем как Вам помочь! Закон на Вашей стороне! Наши опытные юристы помогут даже в самых сложных ситуациях! Своевременная консультация опытного специалиста позволит Вам не пропустить законный срок подачи претензии. Составление досудебных претензий и профессиональное ведение переговоров с продавцом от Вашего имени в ряде случаев помогает избежать судебной волокиты и достичь желаемого результата в максимально короткий срок. Мы всегда защищаем интересы наших доверителей наиболее эффективным и наименее затратным способом.


Часто для подачи искового заявления в суд у заявителя отсутствуют некоторые необходимые документы/доказательства. Нашим Клиентам мы оказываем квалифицированную помощь в истребовании необходимых документов из различных органов/организаций путем направления адвокатских запросов, либо путем заявления соответствующих ходатайств в суде (в случаях, когда речь идет об охраняемой законом тайне: банковской, медицинской и т.п.). Каждое обращение нашего Клиента всегда особенное и требует индивидуального подхода к решению проблемы. В каждом конкретном случае наш юрист определяет тактику решения поставленной задачи, согласовывая все свои действия с Доверителем. Мы стараемся помочь Вам максимально в короткий срок! Взыскиваем с недобросовестных продавцов оплаченные за товар/услугу суммы, а так же убытки, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, штрафы за своевременное неисполнение законных требований покупателя. У нас имеется очень значительный положительный опыт в судах! Мы уважительно относимся к Вашей занятости и можем представлять Ваши интересы в суде и других организациях без вашего личного присутствия, но исключительно в Ваших интересах!


Услуги в сфере Защиты прав потребителей

  • Консультация Доверителя;
  • Досудебное урегулирование спора;
  • Составление претензий/жалоб;
  • Ведение переговоров от имени Доверителя в различных органах/организациях;
  • Помощь в подаче электронных обращений в различные организации (в том числе в Организацию по Защите прав потребителей);
  • Помощь в истребовании необходимых доказательств;
  • Направление адвокатских запросов/получение судебных запросов;
  • Составление юридического заключения по Вашему обращению;
  • Помощь в проведении экспертиз;
  • Составление расчета (убытков, пеней, штрафа за своевременное неисполнение требований покупателя/потребителя);
  • Составление исковых заявлений в суд;
  • Подача искового заявления в суд;
  • Ведение дел в суде (различные инстанции);
  • Обжалование уже имеющихся решений суда;
  • Получение решений суда, получение исполнительных листов;
  • Обращение в службу судебных приставов.